GGBet – Regulamin i Warunki Korzystania
1. WPROWADZENIE
1.1. Przeglądanie jakichkolwiek zasobów portalu GG.bet (zwanego dalej: „Stroną”) lub rejestracja profilu w systemie oznacza, że użytkownik zapoznał się i w pełni akceptuje: Warunki Ogólne, Zasady Prywatności, Instrukcje dotyczące zakładów, Regulaminy bonusów sportowych, kasynowych oraz gier Insta, a także wszelkie inne zasady promocji i ofert specjalnych okresowo publikowanych na Stronie. Wszystkie te dokumenty tworzą wspólnie „Regulamin”. Zalecamy uważną lekturę wszystkich punktów przed akceptacją. W przypadku braku zgody na postanowienia Regulaminu, prosimy o rezygnację z zakładania konta i zaprzestanie korzystania z zasobów Strony. Dalsza aktywność w serwisie będzie traktowana jako dobrowolne potwierdzenie zgody na wszystkie warunki.
2. STRONY UMOWY
W skrócie: Portal GGBet jest zarządzany przez podmiot Bravio Limited z siedzibą pod adresem: Office 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Cypr.
2.1. Operatorem platformy GG.BET jest Brivio Limited – spółka zarejestrowana na Cyprze, posiadająca biuro pod adresem: Office 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Cypr; nr rejestracyjny: HE315596; NIP: 10315596B. Usługi o charakterze hazardowym są licencjonowane przez podmiot Invicta Networks (licencja nr 8048 / JAZ) N.V. (siedziba: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao, P.O. Box 422, nr rejestracyjny: 123787), będący spółką nadrzędną dla Brivio Limited. Występujące w tekście określenia „my”, „nasze” lub „Firma” odnoszą się do Brivio Limited, o ile kontekst nie wskazuje inaczej.
3. MODYFIKACJE REGULAMINU
W skrócie: Operator ma prawo do aktualizacji treści umowy. Korzystanie z portalu po wprowadzeniu zmian oznacza ich automatyczną akceptację.
3.1. Firma ma prawo do wprowadzania poprawek i aktualizowania treści niniejszego Regulaminu z przyczyn prawnych, operacyjnych lub handlowych. Najnowsza wersja dokumentu jest zawsze dostępna na Stronie i wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania. Informowanie graczy o zmianach następuje poprzez udostępnienie nowej wersji tekstu w serwisie. Użytkownik jest zobowiązany do bieżącego sprawdzania treści zasad. Firma zaleca systematyczne monitorowanie aktualizacji oraz zastrzega sobie prawo do zmiany funkcjonalności Strony, oprogramowania i wymagań technicznych bez wcześniejszego uprzedzenia.
3.2. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z nowymi zapisami, ma prawo zakończyć współpracę i zamknąć profil zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 12. Dalsza aktywność na dowolnym poziomie Strony po aktualizacji Regulaminu jest traktowana jako prawnie wiążąca zgoda na wszystkie zmiany, usunięcia lub uzupełnienia, niezależnie od tego, czy gracz faktycznie zapoznał się z nową treścią.
4. WYMOGI PRAWNE
W skrócie: Serwis jest dostępny wyłącznie dla osób powyżej 18 roku życia. Firma może weryfikować wiek użytkownika. Gracz sam odpowiada za zgodność z prawem lokalnym. Ograniczenia terytorialne opisano w pkt 4.4.
4.1. Strona nie jest skierowana do osób poniżej 18 roku życia lub nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych zgodnie z prawem kraju zamieszkania („pełnoletniość”). Korzystanie z serwisu przez osoby niepełnoletnie stanowi złamanie Regulaminu. Firma ma prawo w dowolnym momencie zażądać dokumentów potwierdzających wiek gracza. W razie wątpliwości lub odmowy przedstawienia dowodu tożsamości, konto może zostać zablokowane, a dostęp do usług trwale uniemożliwiony.
4.2. Hazard w sieci może być ograniczony lub zabroniony w niektórych krajach. Gracz przyjmuje do wiadomości, że Firma nie świadczy pomocy prawnej ani nie gwarantuje, że korzystanie z serwisu jest legalne w miejscu pobytu użytkownika. Decyzja o grze podejmowana jest dobrowolnie, na własne ryzyko i odpowiedzialność gracza, który musi we własnym zakresie sprawdzić lokalne przepisy.
4.3. Operator nie promuje działań sprzecznych z prawem. Użytkownik oświadcza, że jego aktywność w serwisie jest zgodna ze wszelkimi statutami i regulacjami prawnymi. Firma nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek nieautoryzowane lub bezprawne użycie platformy przez klienta.
4.4. Zabrania się rejestracji i wpłat osobom z następujących terytoriów: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Aruba, Australia, Bonaire, Cypr, Curacao, Korea Północna, Etiopia, Francja, Wielka Brytania, Gujana, Gujana Francuska, Guam, Irak, Iran, Włochy, Izrael, Holandia, Laos, Malta, Polinezja Francuska, Portugalia, Samoa, Arabia Saudyjska, Saba, Serbia, Singapur, Hiszpania, St. Maarten, St. Eustatius, Syria, Sri Lanka, Sudan, Uganda, USA, Vanuatu, Trynidad i Tobago, Turcja oraz Jemen. Lista ta może być aktualizowana przez Firmę w dowolnym czasie. Przebywając w tych jurysdykcjach, użytkownik nie ma prawa podejmować prób logowania lub gry.
4.5. Klient jest w pełni odpowiedzialny za uregulowanie wszelkich podatków i danin wynikających z wygranych na Stronie, jeśli prawo jego kraju nakłada takie obowiązki podatkowe.
5. REJESTRACJA PROFILU
W skrócie: Gra wymaga założenia konta. Konieczna może być weryfikacja tożsamości dokumentami. Multikonta są zabronione i wiążą się z utratą środków. Osoby PEP (punkt 5.6) muszą to zgłosić.
5.1. Aby móc w pełni korzystać z portalu, należy założyć konto, podając adres e-mail, hasło oraz dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu i data urodzenia.
5.2. Firma zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości gracza poprzez żądanie skanów dokumentów. Brak dostarczenia wymaganych danych może skutkować zawieszeniem aktywności na koncie.
5.3. Użytkownik gwarantuje, że podane informacje są prawdziwe i aktualne. Jakakolwiek zmiana danych musi być natychmiast zgłoszona. Błędy lub fałszywe dane mogą prowadzić do unieważnienia transakcji i zamknięcia kontu.
5.4. W razie problemów z procesem rejestracyjnym, pomoc można uzyskać pod adresem: [email protected].
5.5. Dopuszczalne jest posiadanie tylko jednego konta. Każdy dodatkowy profil zostanie uznany za „multikonto”, co wiąże się z:
- 5.5.1. Anulowaniem wszystkich operacji na duplikacie konta;
- 5.5.2. Brakiem zwrotu wpłaconych depozytów i postawionych zakładów;
- 5.5.3. Utratą wygranych i bonusów oraz koniecznością zwrotu środków już wypłaconych.
5.6. Osoby na eksponowanych stanowiskach politycznych (PEP) są zobligowane do zgłoszenia tego faktu podczas zakładania konta lub poprzez e-mail do obsługi klienta. Definicja PEP obejmuje:
- Głowy państw, szefów rządów, ministrów i wiceministrów;
- Parlamentarzystów i członków organów ustawodawczych;
- Liderów partii politycznych;
- Sędziów sądów najwyższych i trybunałów;
- Członków zarządów banków centralnych i trybunałów obrachunkowych;
- Ambasadorów i wyższych oficerów wojska;
- Kadry zarządzające spółek skarbu państwa oraz organizacji międzynarodowych.
5.6.1. Osoby o statusie PEP przechodzą rozszerzoną procedurę weryfikacyjną opisaną w pkt 6.6.
6. POTWIERDZENIE TOŻSAMOŚCI I AML
W skrócie: Brak potwierdzenia wieku lub tożsamości skutkuje zawieszeniem konta. Operator dba o bezpieczeństwo finansowe.
6.1. Rejestrując się, gracz oświadcza i zapewnia, że:
- 6.1.1. Jest pełnoletni zgodnie z prawem właściwym dla jego miejsca zamieszkania;
- 6.1.2. Pieniądze na grę należą do niego, a dane płatnicze są zgodne z danymi osobowymi w serwisie;
- 6.1.3. Jest świadomy ryzyka finansowego i nie będzie wysuwał roszczeń z tytułu przegranych;
- 6.1.4. Zna mechanikę gier i bierze odpowiedzialność za poprawność swoich zakładów.
6.2. Użytkownik zgadza się na przeprowadzanie przez Firmę lub podmioty trzecie procedur sprawdzających tożsamość i dane kontaktowe („Weryfikacja”).
6.3. W czasie trwania sprawdzania danych, możliwość wypłaty funduszy może zostać czasowo zablokowana.
6.4. Podanie nieprawdziwych informacji jest rażącym naruszeniem umowy i skutkuje natychmiastową blokadą dostępu do usług oraz zamknięciem profilu.
6.5. Jeśli wiek gracza nie zostanie potwierdzony, Firma zawiesza konto, a w przypadku wykrycia niepełnoletności:
- 6.5.1. Profil zostaje trwale zamknięty;
- 6.5.2. Transakcje i depozyty są unieważniane i zwracane;
- 6.5.3. Zakłady są anulowane;
- 6.5.4. Wygrane przepadają, a wypłacone środki muszą zostać zwrócone Firmie.
6.6. Klienci ze statusem PEP oraz osoby z regionów o podwyższonym ryzyku politycznym podlegają rygorystycznej kontroli, w tym weryfikacji źródła pochodzenia majątku.
6.7. Firma może wymagać udokumentowania pochodzenia pieniędzy przeznaczonych na grę, np. poprzez kopie wyciągów z konta lub zaświadczenia o dochodach, aby upewnić się co do legalności środków.
7. DANE DOSTĘPOWE I BEZPIECZEŃSTWO KONTA
7.1. Po pomyślnym utworzeniu profilu, gracz jest zobowiązany do zachowania swoich danych logowania w tajemnicy i nieprzekazywania ich osobom trzecim. W sytuacji zgubienia lub zapomnienia parametrów dostępu, użytkownik może skorzystać z procedury odzyskiwania, klikając odnośnik „Przypomnij hasło”, który znajduje się w sekcji logowania.
7.2. Użytkownik ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za poufność swojego hasła oraz za wszelkie operacje wykonane za pośrednictwem jego konta. Obejmuje to również odpowiedzialność za ewentualne straty finansowe poniesione przez gracza lub podmioty zewnętrzne w wyniku aktywności na profilu.
7.3. W przypadku podejrzenia kradzieży danych, włamania na konto lub innego naruszenia standardów bezpieczeństwa, gracz musi natychmiast powiadomić Firmę. Na naszą prośbę użytkownik zobowiązuje się przedstawić dowody potwierdzające nieautoryzowany dostęp. Firma nie odpowiada za szkody wynikłe z użycia hasła przez osoby nieuprawnione, niezależnie od tego, czy odbyło się to za wiedzą klienta.
8. FINANSE: ZASADY WPŁAT I WYPŁAT ŚRODKÓW
W skrócie:
- Wpłaty od osób trzecich (rodzina, znajomi) są zabronione.
- Wypłaty powyżej 1000 USD wymagają obligatoryjnej weryfikacji dokumentów.
- Czas realizacji wypłat:
- Do 300 USD: w ciągu 24h.
- 300 USD – 2000 USD: do 5 dni roboczych.
- 2000 USD – 20 000 USD: do 14 dni roboczych.
- Powyżej 20 000 USD: do 30 dni.
8.1. Aktywne obstawianie zakładów oraz korzystanie z gier hazardowych na Stronie wymaga wcześniejszego zasilenia konta środkami pieniężnymi (depozytem).
8.2. Przesyłając środki, gracz potwierdza, że:
8.2.1. Pieniądze nie pochodzą z nielegalnych źródeł i nie mają związku z działalnością przestępczą;
8.2.2. Jest uprawniony do dysponowania tymi środkami i nie będzie podejmował prób anulowania lub wycofania płatności w celu uniknięcia odpowiedzialności.
8.3. Firma rygorystycznie przestrzega zasady braku wpłat od osób trzecich. Depozyt musi pochodzić z konta bankowego, karty lub systemu płatniczego zarejestrowanego wyłącznie na nazwisko właściciela konta GGBet. Korzystanie z danych płatniczych małżonków, partnerów czy znajomych jest zabronione. Wykrycie takiego naruszenia skutkuje konfiskatą wygranych i blokadą konta.
8.4. Jeśli zwrot środków do prawowitego właściciela wymaga przelewu bankowego, wszelkie koszty operacyjne i prowizje pokrywa odbiorca.
8.5. Zastrzegamy sobie prawo do nałożenia limitów na wypłaty, jeżeli zdeponowane środki nie zostały wykorzystane w grze w stopniu, który Firma uzna za wystarczający (ocena indywidualna).
8.6. Nie przyjmujemy gotówki przesyłanej pocztą. Obsługą płatności zajmują się autoryzowane instytucje finansowe i operatorzy elektroniczni, których regulaminów gracz zobowiązuje się przestrzegać.
8.7. Klient zobowiązuje się nie generować obciążeń zwrotnych (chargeback) i wyrównać Firmie wszelkie koszty oraz straty wynikające z prób wycofania autoryzowanych płatności.
8.8. W razie wykrycia oszustw płatniczych (np. użycia kradzionych kart), Firma blokuje konto, anuluje wypłaty i informuje odpowiednie organy ścigania. Nie odpowiadamy za nieautoryzowane użycie kart kredytowych, nawet jeśli zgłoszono ich kradzież.
8.9. Firma ma prawo potrącić z salda gracza kwoty należne z tytułu błędów, oszustw, zmów lub posiadania multikont podczas ponownego rozliczania transakcji.
8.10. Konto w serwisie nie jest rachunkiem bankowym, nie podlega ubezpieczeniu państwowemu, a zgromadzone na nim środki nie są oprocentowane.
8.11. Gracz może wypłacić środki w dowolnej chwili, o ile wszystkie wpłaty zostały sfinalizowane (brak zwrotów) i zakończono pomyślnie proces Weryfikacji (pkt 6).
8.12. Zasady wypłat:
8.12.1. Profil musi być w pełni uzupełniony o dane osobowe.
8.12.2. Metoda wypłaty musi być identyczna z metodą wpłaty (jeśli system na to pozwala).
8.12.3. Wypłaty bezpośrednie na karty MasterCard są niemożliwe ze względu na politykę operatora; stosujemy wtedy metody alternatywne.
8.12.4. Przy kwotach powyżej 1000 USD wymagany jest skan paszportu lub dowodu (można zasłonić wrażliwe numery serii).
8.12.5. Płatności mobilne wymagają dodatkowych 2-3 tygodni weryfikacji pod kątem oszustw.
8.13. Operator zastrzega sobie prawo do nałożenia opłaty administracyjnej, pokrywającej koszty operacyjne transferu, w przypadku wypłaty funduszy, które nie zostały wcześniej wykorzystane w grach lub zakładach dostępnych w serwisie.
8.14. Transakcje o wartości do 300 USD są realizowane i przesyłane na rachunek klienta w najbliższym dniu roboczym po dacie zatwierdzenia wniosku o wypłatę.
8.15. Wypłaty opiewające na kwoty w przedziale od 300 do 2000 USD są procesowane i przekazywane graczowi w czasie nieprzekraczającym 5 dni roboczych od momentu zgłoszenia chęci wypłaty.
8.16. Środki finansowe w wysokości od 2000 do 20 000 USD są wypłacane użytkownikowi w terminie do 14 dni roboczych, licząc od daty poprawnego złożenia wniosku w systemie.
8.17. Wypłaty kwot przekraczających 20 000 USD są realizowane w ciągu 30 dni od dnia wysłania prośby. Jednocześnie Firma zaznacza, że w określonych przypadkach kwoty mniejsze niż 20 000 USD również mogą zostać wypłacone w tym samym 30-dniowym przedziale czasowym.
8.18. Korzystanie z niestandardowych lub alternatywnych kanałów wypłaty środków wymaga każdorazowo indywidualnej konsultacji oraz uzgodnienia warunków z administratorem Witryny.
8.19. Jeśli wypłata przekracza 20-krotność sumy wszystkich depozytów, operator może ograniczyć miesięczne wypłaty do poziomu 5000 USD.
8.20. Kurs BitCoina jest zmienny i zależy od aktualnej sytuacji rynkowej.
8.21. Pojedyncza operacja finansowa nie może przekroczyć kwoty 9000 EUR.
9. ZASADY OBSTAWIANIA I LIMITY WYGRANYCH
W skrócie:
- Pełny rejestr operacji znajduje się w zakładce „Kasa”.
- Górny pułap wygranej z jednego zakładu to 50 000 USD.
9.1. Każdy gracz jest odpowiedzialny za poprawność wprowadzanych danych przed zatwierdzeniem zakładu. Po akceptacji transakcji zmiany nie są możliwe.
9.2. Podgląd wszystkich zawartych zakładów i ruchów finansowych jest dostępny po wejściu w sekcję „Kasa”.
9.3. Operator ma prawo do odrzucenia dowolnej prośby o zakład bez podania przyczyny. Zakład uznaje się za zawarty dopiero po otrzymaniu systemowego potwierdzenia.
9.4. Gra jest możliwa wyłącznie do wysokości aktualnego salda na koncie użytkownika.
9.5. Niezależnie od kursów, maksymalna kwota wygranej z jednej transakcji wynosi 50 000 USD (lub równowartość). Nadwyżka ponad ten limit nie zostanie wypłacona i podlega odpisaniu.
10. ZAKAZ OSZUSTW, ZMÓW I DZIAŁALNOŚCI PRZESTĘPCZEJ
10.1. Surowo zabrania się:
10.1.1. Przekazywania poufnych informacji osobom trzecim;
10.1.2. Wykorzystywania błędów (bugów) w kodzie oraz stosowania botów i oprogramowania automatyzującego grę;
10.1.3. Używania sklonowanych lub skradzionych instrumentów płatniczych;
10.1.4. Prania pieniędzy i innej aktywności łamiącej prawo karne;
10.1.5. Zmowy z innymi użytkownikami w celu manipulowania wynikiem gry.
10.2. Wszelkie bonusy i punkty lojalnościowe muszą być wykorzystywane zgodnie z ich przeznaczeniem – nadużycia w tym zakresie skutkują ich przepadkiem.
10.3. Firma monitoruje aktywność w celu wykrywania nieuczciwych praktyk. Nie odpowiadamy za szkody, jakie gracze mogą ponieść w wyniku działań innych oszustów, jednak podejmujemy kroki dyscyplinarne wobec winnych.
10.5. Wykrycie prania pieniędzy lub manipulacji systemowych skutkuje natychmiastową blokadą konta bez obowiązku zwrotu salda. Firma współpracuje w takich przypadkach z bankami i organami regulacyjnymi, ujawniając tożsamość sprawcy.
10.6. Gracz deklaruje uczciwe intencje. Jeśli Firma uzna, że użytkownik działa na szkodę platformy lub innych graczy, może zamknąć wszystkie powiązane konta i zatrzymać zgromadzone na nich fundusze.
11. POZOSTAŁE ZABRONIONE PRAKTYKI
11.1. Zabrania się stosowania agresji, wulgaryzmów oraz nękania innych graczy lub pracowników serwisu (w tym biura obsługi klienta).
11.2. Niedopuszczalne są próby destabilizacji Strony (ataki DDoS, flooding, rozsyłanie wirusów). Wszelka ingerencja w dane dostępne w serwisie jest karalna.
11.3. Strona służy wyłącznie do osobistej rozrywki. Wykorzystywanie jej treści w celach komercyjnych bez zgody Firmy jest zakazane.
11.4. Próby nielegalnego włamania na serwery GGBet będą zgłaszane policji. W takim przypadku prawo do korzystania z serwisu zostaje natychmiast odebrane.
11.5. Firma nie odpowiada za uszkodzenia sprzętu gracza wynikające z ataków hakerskich lub wirusów pobranych z sieci podczas korzystania z serwisu.
11.6. Zakazany jest handel kontami oraz celowe przegrywanie środków (chip dumping) na rzecz innych użytkowników.
11.7. Jeśli system wykryje profesjonalne techniki liczenia kart (np. „Wonging”, „Perfect Pair”) lub inne zabronione strategie stosowane w branży hazardowej, Firma ma prawo do konfiskaty wygranych i odzyskania wypłaconych wcześniej bonusów.
12. OKRES OBOWIĄZYWANIA I LIKWIDACJA KONTA
W skrócie: Profil użytkownika można zamknąć, wysyłając zgłoszenie na adres [email protected]. Konta nieużywane przez okres dłuższy niż 6 miesięcy mogą zostać trwale usunięte bez wcześniejszego uprzedzenia.
12.1. Każdy gracz posiada uprawnienie do zamknięcia swojego profilu (wraz z danymi dostępowymi) poprzez przesłanie prośby drogą elektroniczną na adres: [email protected].
12.2. Do chwili otrzymania oficjalnej wiadomości zwrotnej od Firmy, potwierdzającej dezaktywację konta, użytkownik pozostaje w pełni odpowiedzialny za wszelkie operacje i aktywności podejmowane na jego profilu.
12.3. Operator zastrzega sobie prawo do naliczenia zaległych opłat lub kosztów administracyjnych powstałych przed momentem rozwiązania umowy. W sytuacji usunięcia lub zawieszenia konta, gracz traci do niego dostęp, a wszelkie zgromadzone środki nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi w formie refundacji.
12.4. Z chwilą skutecznej likwidacji profilu, obie strony zostają zwolnione z dalszych wzajemnych roszczeń i zobowiązań, które mogłyby wynikać z niniejszego Regulaminu w przyszłości.
12.5. Firma ma prawo do natychmiastowego zamknięcia konta użytkownika bez podania przyczyny i bez wcześniejszego powiadomienia, w szczególności gdy:
12.5.1. Zapadnie decyzja o zaprzestaniu świadczenia usług dla danego gracza lub całkowitym zakończeniu działalności;
12.5.2. Profil jest powiązany z kontem, które zostało wcześniej usunięte z systemu;
12.5.3. Konto wykazuje powiązania z profilami aktualnie zablokowanymi. Decyzja ta może zostać podjęta niezależnie od charakteru tych relacji. Po zamknięciu, pozostałe fundusze (po odliczeniu ewentualnych należności wobec Firmy) zostaną zwrócone na wniosek gracza w rozsądnym czasie;
12.5.4. Gracz próbuje ingerować w kod oprogramowania lub uczestniczy w nielegalnej zmowie z innymi użytkownikami;
12.5.5. Użytkownik podejmuje próby manipulacji przy systemach informatycznych Strony;
12.5.6. Gracz narusza prawo, np. korzystając z serwisu z terytorium państwa, gdzie hazard online jest zabroniony;
12.5.7. Użytkownik używa języka nienawiści, publikuje treści rasistowskie, obraźliwe lub w inny sposób szkodliwe dla wizerunku Firmy.
12.6. W sytuacji, gdy na profilu nie odnotowano żadnej aktywności przez co najmniej pół roku, Firma może go zawiesić lub usunąć bez powiadomienia, co skutkuje wygaśnięciem Regulaminu wobec tego użytkownika.
13. AKTUALIZACJE I ZMIANY W SERWISIE
13.1. Operator posiada wyłączne prawo do modyfikowania, aktualizowania oraz usprawniania dowolnych usług dostępnych na Stronie w dowolnym momencie, mając na celu zapewnienie optymalnego funkcjonowania platformy.
14. KWESTIE TECHNICZNE I AWARIE SYSTEMOWE
14.1. W przypadku pojawienia się niespodziewanych błędów w działaniu systemów, oprogramowania lub infrastruktury sprzętowej, Firma podejmie niezwłoczne działania naprawcze. Nie bierzemy jednak odpowiedzialności za utrudnienia wynikające z wadliwego sprzętu użytkownika lub problemów po stronie jego dostawcy internetu.
15. Pomyłki, Błędy i Przeoczenia
W skrócie: Wygrane uzyskane w wyniku awarii technicznych, błędów systemowych lub oczywistych pomyłek mogą zostać anulowane i nie zostać wypłacone.
15.1. Może wystąpić sytuacja, w której zakład zostanie zaakceptowany lub wypłata zrealizowana na błędnych warunkach (np. nieprawidłowe kursy, pomyłka w wprowadzaniu danych lub awaria serwera). Firma zastrzega sobie prawo do skorygowania takich błędów, w tym również tych wynikających z manualnej pomyłki pracownika.
15.2. Firma posiada uprawnienie do odrzucenia, anulowania lub nałożenia limitów na dowolną transakcję według własnego uznania.
15.3. Jeżeli gracz otrzyma środki w wyniku błędu ludzkiego, usterki kodu lub nieprawidłowego działania gry niezgodnego z jej regułami, Firma nie jest zobowiązana do ich wypłaty. Użytkownik musi niezwłocznie zgłosić taki błąd i zgodzić się na zwrot nienależnie pobranych kwot.
15.4. Operator oraz jego partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za straty, w tym utracone zyski, które są bezpośrednim efektem błędu systemowego lub pomyłki po stronie gracza.
15.5. Firma oraz podmioty z nią powiązane nie odpowiadają za szkody wynikające z przechwycenia danych lub niewłaściwego użycia informacji przesyłanych drogą internetową przez osoby nieuprawnione.
16. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI OPERATORA
W skrócie: Korzystanie z platformy jest w pełni dobrowolne. Gracz podejmuje aktywność hazardową na własną odpowiedzialność i ryzyko.
16.1. Użytkownik potwierdza, że samodzielnie decyduje się na korzystanie z usług portalu i jest świadomy ryzyka finansowego związanego z hazardem.
16.2. Usługi w Witrynie są świadczone zgodnie z postanowieniami tego Regulaminu. Nie udzielamy żadnych dodatkowych gwarancji, dorozumianych ani bezpośrednich, dotyczących jakości produktów lub ich niezawodności.
16.3. Firma nie bierze odpowiedzialności za straty danych, utratę reputacji, spodziewanych dochodów czy przerwy w prowadzeniu działalności, wynikające z używania Strony lub linków zewnętrznych. Nie kontrolujemy treści stron trzecich, do których odnośniki znajdują się w naszym serwisie.
17. NARUSZENIE POSTANOWIEŃ REGULAMINU
W skrócie: Złamanie zasad regulaminu może skutkować obciążeniem użytkownika kosztami finansowymi i prawnymi.
17.1. Gracz jest zobowiązany do pełnego pokrycia wszelkich kosztów, roszczeń oraz wydatków (w tym opłat prawnych), które powstaną w wyniku naruszenia przez niego któregokolwiek z punktów Regulaminu.
17.2. Użytkownik zgadza się chronić interesy Firmy, jej kadry zarządzającej i pracowników przed wszelkimi żądaniami odszkodowawczymi wynikającymi z:
17.2.1. Niezastosowania się do reguł portalu;
17.2.2. Łamania praw osób trzecich;
17.2.3. Dostępu do konta przez osoby niepowołane przy użyciu danych logowania gracza;
17.2.4. Przyjęcia jakichkolwiek wygranych w sposób nieuczciwy.
17.3. W przypadku stwierdzenia poważnego naruszenia zasad, Firma zastrzega sobie prawo do:
17.3.1. Przesłania wezwania do zaprzestania niedozwolonych praktyk;
17.3.2. Czasowego zablokowania profilu gracza;
17.3.3. Trwałego zamknięcia konta bez zachowania okresu wypowiedzenia;
17.3.4. Potrącenia z salda kwot bonusów i wygranych uzyskanych w sposób sprzeczny z Regulaminem.
17.4. Jeśli gracz nie przestrzega ustalonych reguł, Operator posiada uprawnienie do trwałej dezaktywacji jego poświadczeń dostępowych.
18. OCHRONA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
W skrócie: Użytkownicy mogą pobierać materiały z portalu wyłącznie na jedno urządzenie do prywatnego użytku.
18.1. Wszelkie zasoby znajdujące się w Witrynie są chronione prawem autorskim oraz innymi prawami własności, które stanowią własność Firmy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji od podmiotów trzecich. Dokumenty i materiały przeznaczone do wydruku lub pobrania mogą być zapisywane wyłącznie na jednym komputerze osobistym i wykorzystywane jedynie w celach prywatnych, o charakterze niekomercyjnym.
18.2. Korzystanie z usług Witryny w żaden sposób nie skutkuje przeniesieniem na Użytkownika jakichkolwiek praw do własności intelektualnej należącej do Firmy lub stron trzecich.
18.3. Jakiekolwiek wykorzystywanie, kopiowanie lub powielanie nazw handlowych, znaków graficznych, logotypów oraz innych materiałów twórczych prezentowanych w serwisie jest surowo zabronione.
18.4. Użytkownik bierze na siebie pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody, wydatki oraz koszty wynikające z podjęcia działań niedozwolonych. W przypadku powzięcia wiedzy o naruszeniu zasad przez osoby trzecie, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o tym Firmę i udzielić jej niezbędnego wsparcia w prowadzonym postępowaniu wyjaśniającym.
19. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
W skrócie: Dane graczy są chronione zgodnie z polityką prywatności, a cała komunikacja z serwisem podlega archiwizacji.
19.1. Firma rygorystycznie przestrzega przepisów dotyczących ochrony prywatności w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych zbieranych podczas aktywności Użytkownika w Witrynie. Wszystkie przekazane nam informacje są przetwarzane w oparciu o zapisy zawarte w Polityce Prywatności.
19.2. Udostępniając swoje dane, Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Operatora w celach określonych w Regulaminie oraz Polityce Prywatności, a także w celu realizacji obowiązków nałożonych przez organy regulacyjne i prawne.
19.3. Zgodnie ze standardami Firmy, dane osobowe nie są udostępniane osobom niepowołanym. Dostęp do nich mają wyłącznie uprawnieni pracownicy oraz zaufani partnerzy świadczący niezbędne usługi. Dane mogą zostać również przekazane organom władzy publicznej na ich prawnie uzasadnione wezwanie.
19.4. W celu zachowania precyzyjnej dokumentacji, przechowujemy kopie całej korespondencji prowadzonej między Użytkownikiem a naszym biurem obsługi.
20. STOSOWANIE TECHNOLOGII COOKIES
20.1. W celu optymalizacji działania serwisu, Firma wykorzystuje pliki „cookie”. Są to niewielkie dane tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika, które pozwalają systemowi rozpoznać go przy kolejnych wizytach. Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania tymi plikami lub ich usuwania można znaleźć pod adresem aboutcookies.org. Należy mieć na uwadze, że ograniczenie obsługi plików cookie może negatywnie wpłynąć na dostępność niektórych sekcji lub poprawność działania funkcji Witryny.
21. PROCEDURY REKLAMACYJNE I ZGŁOSZENIA
21.1. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących funkcjonowania serwisu, Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skierować skargę do Działu Obsługi Klienta.
21.2. W sytuacjach spornych, nadrzędnym dowodem pozwalającym na rozstrzygnięcie roszczeń są zapisy zarejestrowane na serwerach Firmy, które uznaje się za wiążące i ostateczne.
22. OKOLICZNOŚCI NIEZALEŻNE OD OPERATORA (SIŁA WYŻSZA)
22.1. Firma nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub brak możliwości realizacji zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli są one następstwem zdarzeń losowych znajdujących się poza naszą kontrolą. Do katalogu takich zdarzeń zalicza się m.in.: klęski żywiołowe, konflikty zbrojne, niepokoje społeczne, awarie publicznych sieci telekomunikacyjnych, spory pracownicze, a także ataki DDoS oraz inne działania hakerskie o negatywnych skutkach technicznych (określane dalej jako „Siła Wyższa”).
22.2. W okresie trwania Siły Wyższej, realizacja naszych usług zostaje czasowo zawieszona, a termin wykonania obowiązków ulega wydłużeniu o czas trwania przeszkody. Firma deklaruje podjęcie wszelkich możliwych starań, aby zminimalizować skutki wystąpienia Siły Wyższej lub znaleźć alternatywne sposoby na wypełnienie swoich zobowiązań mimo zaistniałych utrudnień.
23. ZRZECZENIE SIĘ PRAW
23.1. Sytuacja, w której Firma nie wymaga od Użytkownika ścisłego przestrzegania któregokolwiek z punktów Regulaminu lub nie decyduje się na natychmiastowe skorzystanie z przysługujących jej praw bądź środków prawnych, nie może być interpretowana jako zrzeczenie się tych praw. Nie zwalnia to również Użytkownika z obowiązku wypełniania postanowień umowy.
23.2. Żadne odstąpienie od egzekwowania konkretnego zobowiązania nie stanowi zrzeczenia się praw w stosunku do przyszłych naruszeń. Jakiekolwiek zrzeczenie się praw przez Firmę jest wiążące tylko wtedy, gdy zostanie sporządzone w formie pisemnej i oficjalnie przekazane Użytkownikowi do wiadomości.
24. ROZDZIELNOŚĆ I WAŻNOŚĆ ZAPISÓW
24.1. Jeżeli którykolwiek z zapisów niniejszego Regulaminu zostanie uznany przez kompetentny organ za nieważny, sprzeczny z prawem lub niemożliwy do wyegzekwowania, taka decyzja nie wpływa na ważność pozostałych punktów umowy. Pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. W takim przypadku punkt uznany za wadliwy zostanie zmodyfikowany tak, aby był zgodny z przepisami, zachowując jednocześnie pierwotny sens i intencję Operatora.
25. ODNOŚNIKI ZEWNĘTRZNE (LINKI)
25.1. Nasza Witryna może udostępniać linki prowadzące do innych portali internetowych, które nie podlegają kontroli Firmy i nie są objęte postanowieniami tego Regulaminu. Nie odpowiadamy za politykę prywatności, działania właścicieli tych stron, ani za prezentowane na nich treści reklamowe czy materiały sponsorowane. Zamieszczenie hiperłączy służy wyłącznie celom informacyjnym, a Użytkownik korzysta z nich wyłącznie na własną odpowiedzialność i ryzyko.
26. ZASADY KORZYSTANIA Z KODÓW PROMOCYJNYCH
W skrócie:
- Z kodów mogą korzystać tylko osoby ze zweryfikowanym adresem e-mail.
- Kody bonusowe muszą zostać aktywowane przed dokonaniem wpłaty.
- Nie wolno łączyć kilku kodów promocyjnych przy jednym depozycie.
26.1. Kod promocyjny to unikalny ciąg znaków, który po wpisaniu w profilu gracza uprawnia do odebrania nagrody, na przykład dodatkowych środków od depozytu.
26.2. Warunkiem koniecznym do aktywacji i skorzystania z kodu jest pomyślne potwierdzenie adresu e-mail podanego podczas zakładania konta.
26.3. W przypadku bonusów od wpłaty, Użytkownik musi aktywować kod w swoim panelu przed zleceniem płatności. Bonus zostanie przypisany do pierwszego depozytu dokonanego po aktywacji (chyba że zasady konkretnej promocji stanowią inaczej).
26.4. Próba aktywacji wielu kodów przy jednej wpłacie jest zabroniona i traktowana jako nadużycie zasad bonusowych. W takiej sytuacji Firma ma prawo do anulowania wszystkich przyznanych bonusów oraz zablokowania konta Użytkownika.
27. ZASADY PROGRAMU BONUSOWEGO DLA AFILIANTÓW
27.1. Udział w programie oraz korzystanie z jego przywilejów jest możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu i spełnieniu poniższych punktów.
27.2. Specjalne warunki tej promocji są aktywowane na profilu Użytkownika w sposób automatyczny, pod warunkiem zarejestrowania się poprzez unikalny link polecający udostępniony przez oficjalnego partnera. Wymagane jest również posiadanie w pełni zweryfikowanego adresu e-mail.
27.3. Aby zakwalifikować się do otrzymania środków, należy dokonać wpłaty w terminie do 14 dni od momentu utworzenia konta. Po upływie tego czasu oferta promocyjna wygasa.
27.4. Warunkiem wypłaty środków bonusowych jest dokonanie ich 14-krotnego obrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od chwili ich przyznania.
27.5. Niezrealizowanie wymogów obrotu w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym usunięciem środków bonusowych oraz wszelkich wygranych wygenerowanych przy ich użyciu z salda gracza.
27.6. Do obrotu zaliczane są wyłącznie rozliczone zakłady pojedyncze (single) o kursie nie niższym niż 1.75.
27.7. Minimalny depozyt uprawniający do udziału wynosi odpowiednio 10 USD, 10 EUR lub 600 RUB. Szczegółowe zestawienia kwot dla innych walut można uzyskać od działu wsparcia. Przy grze mieszanej (środki własne i bonusowe), zyski są dzielone proporcjonalnie i trafiają na odpowiednie salda.
27.8. Pułap przyznawanego bonusu to 15 USD, 15 EUR lub 900 RUB. Maksymalna kwota, jaką można przelać na saldo główne po spełnieniu wymogów obrotu, wynosi 50 USD, 50 EUR lub 3000 RUB. Wszelkie nadwyżki ponad te limity zostaną odliczone od stanu konta.
27.9. Zlecenie wypłaty jakichkolwiek środków przed zakończeniem procesu obracania bonusem skutkuje natychmiastowym anulowaniem całej kwoty promocyjnej oraz powiązanych z nią wygranych.
27.10. GG.Bet posiada uprawnienie do zawieszenia, modyfikacji lub zakończenia promocji w dowolnej chwili, a także do unieważnienia premii w przypadku wykrycia nieprawidłowości.
27.11. Każda próba podjęcia środków może wiązać się z dodatkową weryfikacją tożsamości i wieku gracza. Odmowa współpracy lub negatywny wynik weryfikacji skutkuje odrzuceniem wniosku.
27.12. Operator zastrzega sobie prawo do bieżącej aktualizacji tych zapisów w trakcie trwania akcji promocyjnej.
28. KODY PREMIOWE „100% DO DEPOZYTU DO 50 $”
28.1. W celu odblokowania wypłaty bonusu należy dokonać 28-krotnego obrotu jego wartością w ciągu 14 dni od daty aktywacji.
28.2. Jeśli gracz nie wyrobi wymaganego obrotu w założonym czasie, środki bonusowe wraz z wypracowanym zyskiem zostaną trwale usunięte z konta.
28.3. Do spełnienia warunków obrotu kwalifikują się rozliczone zakłady typu „single” z minimalnym kursem na poziomie 1.75.
28.4. Najniższa wpłata objęta tą promocją to 5 USD, 5 EUR lub 300 RUB.
28.5. Proces obracania premią może być realizowany przy użyciu zarówno środków własnych, jak i salda bonusowego.
28.6. W przypadku zakładów stawianych za miks środków, wygrane są rozdzielane proporcjonalnie między oba portfele gracza (saldo gotówkowe i saldo bonusowe).
28.7. Górna granica przyznawanej premii wynosi 50 USD, 50 EUR lub 3000 RUB.
28.8. Każda wypłata zainicjowana przed pełnym obróceniem kwoty bonusowej powoduje wyzerowanie salda promocyjnego.
28.9. Sumaryczna kwota wygranych możliwych do wypłacenia z ofert bonusowych jest ograniczona do 50 USD, 50 EUR lub 3000 RUB. Pozostałe środki powyżej tego progu podlegają usunięciu.
28.10. GG.Bet zachowuje prawo do wycofania oferty lub anulowania zysków z niej płynących w dowolnym momencie trwania kampanii.
28.11. Procesowanie wypłaty po skorzystaniu z tego kodu może wymagać przejścia dodatkowej procedury sprawdzającej.
29. PROCEDURA I POLITYKA ZWROTÓW (REFUNDY)
29.1. Zasadniczo wszystkie operacje finansowe realizowane w serwisie są definitywne i nie podlegają zwrotowi, poza wyjątkami opisanymi w niniejszej sekcji.
29.2. Wniosek o zwrot środków (refund) może zostać rozpatrzony pozytywnie wyłącznie, gdy:
29.2.1. Nastąpił błąd techniczny po stronie procesora płatności lub pomyłka klienta przy wpisywaniu kwoty;
29.2.2. Użytkownik pomyślnie przeszedł pełną weryfikację profilu;
29.2.3. Gracz przestrzegał wszystkich zapisów Regulaminu;
29.2.4. Wpłacone środki nie zostały w żaden sposób użyte. Jeśli gracz postawił choć jeden zakład lub zagrał w dowolną grę po dokonaniu wpłaty, zwrot staje się niemożliwy.
29.3. Jeżeli w momencie składania wniosku o zwrot konto nie jest zweryfikowane, gracz ma 24 godziny na dostarczenie wymaganych dokumentów. Brak weryfikacji w tym terminie blokuje procedurę zwrotu.
29.4. Środki są zwracane wyłącznie na ten sam instrument płatniczy, który posłużył do wpłaty. Jeśli jest to technicznie niewykonalne, gracz musi wskazać i zweryfikować inny instrument płatniczy, który musi być wystawiony na jego imię i nazwisko.